Sacola de Compras

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Política de Envio

 

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega e tipo de envio, já que fica a cargo dos Correios.

 

Em sua normalidade, os prazos de entrega costumam variar da seguinte forma:

Frete Econômico - capitais de 4 a 7 dias úteis e interior em até 15 dias úteis, podendo chegar antes.

Frete Expresso - capitais de 2 a 5 dias úteis e interior em até 7 dias úteis, podendo chegar antes.

 

O valor do frete pode variar dependendo do tipo do envio, peso do produto e região escolhida para a entrega. Nosso FRETE É GRATIS na modalidade "Frete Econômico" dentro do território nacional para as compras com valor igual ou superior à R$299,90. Fretes via Entrega Expressa são calculados de acordo com a localidade de entrega informada no momento da compra.

A entrega do pedido pode ser realizada para terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Os produtos serão entregues em dias úteis. Em algumas regiões os Correios realizam as entregas aos sábados dentro do horário comercial. Serão realizadas até três tentativas de entrega dias úteis subsequentes. Após as três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido a Zoopet.

 

IMPORTANTE: O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é Faturado. Nesse momento o cliente receberá um e-mail informando o código de rastreio.

O código de rastreio será atualizado na plataforma de envio após o faturamento e postagem do pedido. Este processo pode demorar até 02 (dois) dias úteis.

 

Caso ainda reste alguma dúvida com relação à entrega, nossos canais de atendimento são:

E-mail: contato@zoopetdigital.com.br / pedidos@zoopetdigital.com.br 

Telefone: (73) 99920-9268

 

É importante lembrar que nosso SAC funciona em dias úteis das 8h às 18h.